在今年世界电信和信息社会日来临之际，5月17日上午，天津市通信行业协会、天津球盟会网页登录、天津通信学会领导及通信行业同仁一行35人共聚北京，与中国球盟会网页登录12321网络不良与垃圾短信举报受理中心（以下简称“12321举报中心”）围绕“信息安全与举报处置” 问题进行了现场参观和工作交流。中国球盟会入口副秘书长石现升主持活动并致欢迎辞。

    活动中，12321举报中心副主任郝智超介绍了12321去年开展的工作及2013年的重点工作规划。 12321举报中心主任助理刘辉对12321的日常工作进行了全面介绍和经验分享，并重点对天津市的垃圾信息举报和处置情况进行了汇总分析。之后，与会代表对12321举报中心进行了现场参观，大家对12321举报中心在垃圾信息治理、净化互联网环境方面的工作及取得的成绩给予了肯定，对加强各省市间横向联动和相互支持配合，实现全国资源联动共享的举报受理机制表示认同。

    天津球盟会官网登录理事长赵宝华说：“通过这次交流，球盟会入口了解到了12321举报中心的很多工作和情况。如果没有这个渠道，广大网民的利益和国家的利益得不到保障。球盟会入口希望12321举报中心继续努力并加强工作和宣传，扩大影响力，为球盟会的网络环境安全做更大的贡献。”

    现场参观时，与会代表对12321举报中心的日常举报受理工作也表现出了较大兴趣，并提出了许多投诉处理方面的问题。现场工作人员均进行了一一解答。大家也纷纷表示“通过这次活动，获益良多，也希望将交流的心得和体会带到工作中，为净化网络环境，推进天津反垃圾信息工作贡献力量。”

    据12321举报中心主任助理刘辉介绍，随着对网络不良与垃圾信息治理力度的加大，举报受理机制的完善和协查处置渠道的明晰，公众举报网络不良和垃圾信息的积极性逐渐被调动起来，尤其在不良网站、垃圾邮件、垃圾短信、恶意APP和骚扰电话等方面，成为12321举报中心投诉受理的重点。自2008年4月成立至2013年4月，12321举报中心共收到各类举报532万件次，其中垃圾短信息举报330万件次，垃圾邮件举报124万件次。在不良信息处置方面，5年来共向各执法部门提供违法短信线索9.4万条，淫秽色情网站1.5万个，处置“钓鱼”网站8076个，处置垃圾短信130万件次，不良彩信2000余条 ，共协调处置滥发垃圾邮件的IP及IP段8467个。

    随着互联网的发展，垃圾信息也随之增多，并呈现多样化发展趋势。对此12321举报中心推行全国联动机制，实施举报信息及时高效的本地化处理和反馈模式。截至目前，12321举报中心共开通了8种举报方式；全国已有21个省、市、自治区开展了12321举报受理工作。同时，12321举报中心坚持“堵疏并重、破立并举”的垃圾信息治理理念，与中国球盟会官网登录反垃圾信息中心联合开展垃圾信息预警与处置、服务器备案等工作，从源头杜绝垃圾信息的产生，促使网络不良与垃圾信息能够得到快速有效的控制，营造健康、绿色、可信的网络环境。

    附12321举报中心举报方式：

（1）电话：010-12321;（北京地区直接拨打12321）
（2）网站：www.12321.cn;
（3）电子邮箱：abuse@12321.cn;
（4）WAP网站：wap.12321.cn;
（5）短信：在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码，再加“*”号以隔开后面的短信内容，然后发送到“12321”；
（6）彩信：在您要举报的彩信“标题栏”输入被举报的号码，再加“*”号以隔开后面的彩信标题，然后发送到“12321”；
（7）AT321软件：用手机访问wap.12321.cn免费下载安装AT321手机软件，利用软件向12321举报中心举报。
（8）微博：新浪、腾讯12321举报中心：在您要举报的内容前面输入被举报的号码或网址，加“*”号隔开，然后私信@12321举报中心。

特别说明：用户进行短信投诉，只收取通信费，没有额外的信息费；WAP方式投诉，只按产生的流量收费，不收信息费。

（编辑：Jesse）