3月4日，在工业和信息化部运行监测协调局指导下，中国电子信息产业发展研究院、中国电子报社举办了“第二届中国家电网购高峰论坛”。会上，主办方隆重发布《2013年家电网购分析报告》（以下简称《报告》），报告显示，2013年我国B2C家电网购市场规模（含手机、平板电脑）达到1332亿元，其中，平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类大家电产品约占25.9%，达到345亿元；因为雾霾天气严重而在2013年快速崛起的空气净化器产品为28亿元；手机产品的线上市场规模则达到786亿元。在家电网购渠道方面，《报告》显示，京东、天猫、苏宁易购依然占据绝对优势，三者的销售额之和占整体家电网购的90%以上，其中京东在家电和3C数码领域的市场份额达到55.6%，首次夺下“半壁江山”。

《报告》还对消费者的家电网购行为进行了深入分析，数据显示，家电网购用户的年龄较普通网购用户偏高，25～40岁的家电网购用户占比最大，购买力也最强；在家电网购用户中，通过智能手机和平板电脑等移动终端进行购买的用户比例正在大幅度上升，有超过六成的家电网购用户曾经使用移动终端进行网购；包括物流的快捷程度、购物平台的体验和客户服务水平等在内的一些新要素在2013年开始对用户的购买行为产生了越来越重要的影响。

会上，来自工业和信息化部、商务部的领导，来自中国电子视像行业协会、中国家用电器协会等行业协会的专家，来自中怡康、艾瑞咨询等市场分析机构的分析师，以及电商和家电企业代表齐聚一堂，深入探讨了当前我国家电网购市场的特点和趋势。与会专家一致认为，家电网购市场发展迅速前景巨大，未来两三年将对整个家电产业带来革命性的变化。

与会专家表示，2013年家电网购无论从市场规模、产品类别、产品档次、用户关注度还是物流水平来看，都进一步成熟，已经成为家电市场极其重要的一股力量，市场也呈现出规模扩大化，渠道集中化，品牌多元化等十大特点。专家预计，2014年中国家电网购市场（不包含手机、平板电脑）的销售额占整体家电销售额的比例将达到13%。在物流渗透至三、四线城市的基础上，家电网购的竞争重心也将向三、四线城市延伸，县级、市级市场是2014年家电网购的开拓重镇。随着渠道和品牌企业对网民需求的进一步挖掘，也随着传统企业“互联网转型”的深入，将出现越来越多具有“互联网特色”的网购家电产品，定制化势不可挡。